关于白水县北矿供水的一些问题_投诉咨询_渭南市水务局

姓名：

侯**

信件编码：

GPPS220217775T

来信时间：

2022-02-17

信件状态：

已办结

信件标题：

关于白水县北矿供水的一些问题

信件内容：

你好，我是白水县北矿的一名居民，我看到去年五月就有人问过，看到你们回复的是七月管道改造后改为全天供水。可是现在的情况是：早上早的时候10点来水，晚的时候12点才来水。下午到三点前就停水了，之前北矿自己抽水的话虽然水质不好但是每天准时还能供水几小时。基本一个星期就有一天不来水。14号8点来水中午就停了，15号11点来水2点停水，16号12点来水，2.30停水，17号没供水。管道接到白水24小时不断水几年前都听人这样说了到现在也不知道啥时候能24小时有水。家里备个两个大桶经常是停水就吃桶里的水，有时候两天不来水吃水都成了问题。想问一下能否先解决一下供水时间的问题，能不能至少每天不停水，有时候忽然一天两天不供水是管道的问题还是什么。第二个问题就是什么时候可以24小时供水。关于管道老化的问题能否公示一下究竟是哪里老化，只听是管道不行，也没见哪里漏过水，居民用水的情况是每户每月10元，北矿居民少，有家里人多的用水不止每月2t，也有每月最多半吨的，和家里水随便流不收费的。那这个水肯定有浪费的问题是不是一些未缴费的用水户用的水也被当成了管道不行损失的水里呢。

回复时间：

2022-03-07

回复单位：

市水务局

回复内容：

尊敬的侯蓝冰网友：

您好！您反映“关于北矿社区供水的一些问题”,我局责成白水县水务局立即安排城关街道办督查检查组进行现场调查核实,现将调查核实情况回复如下:

北矿社区位于白水县城关街道办新生村,属蒲白矿务局家属区，社区共有居民楼20栋，居民生活用水由陕西省水务集团白水分公司提供。2020年，蒲白矿务局委托陕西省水务集团白水分公司对北矿社区实施管网改造，现已完成主管网和社区内3栋居民楼的入户管网改造。因社区管网改造还没有彻底完成，老旧管道承压能力低且漏水点较多，供水水压不能过大，社区对居民实施每日5小时的定时供水，造成社区部分居民楼用水不正常。

白水县水务局已督促北矿社区管理负责人，一要加长供水时间，确保居民正常生活用水；二要积极协调陕西省水务集团白水分公司加快实施社区剩余居民楼入户管网改造工程，早日恢复正常供水；三要强化管理，严格水费收缴制度，实行以表计量，按量收费，提高居民节水意识。

感谢您对水利事业关注！

渭南市水务局

2022年3月7日

满意度：

非常满意满意一般不满意

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