居民用水投诉与建议_投诉咨询_渭南市水务局

姓名：

邢**

信件编码：

GPPS20240912YTEA

来信时间：

2024-09-12

信件状态：

已办结

信件标题：

居民用水投诉与建议

信件内容：

尊敬的渭南市水务局：我是合阳县的一名村民，家住渭南市合阳县城关镇后咀村北巷三组。近年来，特别是进入夏季以来，我村频繁遭遇停水问题，给村民们的日常生活带来了极大的不便和困扰。鉴于此，我特向贵单位/部门提出举报，并恳请尽快解决以下问题：一、停水情况概述自2020年3月起至今，每逢夏季高温时节，我村便频繁出现停水现象。停水时间长达6小时至5天不等，且往往发生在用水高峰期，如早晚做饭、洗澡时段，严重影响了村民们的正常生活秩序。二、停水原因初探据村民反映及我个人观察，停水原因可能包括但不限于以下几个方面：供水设施老化，无法满足夏季高峰用水需求；水源不足，尤其是在干旱年份更为严重；管理不善，如未及时维修故障设备、未合理安排供水计划等；资金短缺导致的供水不足。三、影响与诉求频繁的停水不仅给村民们的生活带来了诸多不便，还可能导致卫生条件恶化，增加疾病传播的风险。为此，我代表全体村民提出以下诉求：立即组织力量排查停水原因，并制定切实可行的解决方案；加快供水设施改造升级，确保夏季高峰用水需求；加强供水管理，建立应急响应机制，减少停水时间和次数。恳请贵单位/部门高度重视此事，尽快采取行动解决我村夏季频繁停水问题。我们全体村民将密切关注此事进展，并期待贵单位能够给出一个满意的答复。此致敬礼！举报人签名：邢志洋日期： 2024年9月12日

回复时间：

2024-09-27

回复单位：

市水务局

回复内容：

尊敬的“刑志洋”网友：

您好！您反映问题收悉，我局责成渭南市合阳县水务局进行核查，现将相关情况答复如下：

您所在的贺家咀社区由前咀、后咀两个自然村组成，共265户1086口人，该社区为项村集中供水工程覆盖范围。项村集中供水工程水源为红旗水库，主要为城区及沿途10个村组进行供水，供水人口4万余人。红旗水库为县管小（1）型水库，水源稳定，水量充沛。

经核实，9月10日左右，后咀村一个管道控制阀门发生损坏，地点位于三组村口（您本人所在的村口），水管员进行排查后，进行了修复。在修复期间，进行了临时停水，修复完成后，立即恢复了供水。现场工作人员查看了您家中的水龙头，水压水量均正常。由于您所在的三组共计20余户，且处于半坡位置，每逢夏季用水高峰期时，能满足日常基本生活，但会出现水压、水量减小问题，对高处用水例如热水器洗澡使用造成不便。

合阳县水务局已要求该村水管员加强工程运行管理，遇到维修停水等问题及时向群众进行公告，在夏季用水高峰期时进行错峰用水调度和宣传，切实增强群众用水获得感。

感谢您对水利事业的关注！

渭南市水务局

2024年9月27日

满意度：

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